Processus d'Achat
Processus d'achat sur Vinelier.com
1. Registre.
Accéder sur le lien « identifiez-vous » et inscrivez-vous comme nouvel utilisateur ou identifiez vous avec votre mot de passe. Dans le premier cas, le nouveau client, devra s'inscrire en remplissant un formulaire de données à caractère personnel. Une fois registré, vous disposerez d’un e-mail et de votre mot de passe pour vous identifier à partir de ce moment-là. Ce processus (qui implique l'envoi de données) se réalise en toute sécurité grâce au cryptage des données sur un serveur sécurisé SSL (Secure Socket Layers).
Note: Lorsque vous effectuez une communication qui concerne des informations personnelles vous apercevrez que vous êtes dirigé vers une zone sécurisée (SSL) du serveur, que peut s’identifier facilement par l’ affichage d’ une URL du type "https: / / www.vinelier.com ..." ainsi que par l’icône en forme de cadenas fermé sur la partie inférieur de votre écran. A partir de ce point, toute communication de données est entièrement sécurisé.
2. Panier.
Le client accède sur notre site en ajoutant les articles dans son panier. Vous verrez que nos produits ont un très bon prix de base (prix unitaire), mais aussi dans la plupart d'entre eux vous disposez de remises supplémentaires par quantités. Pour suivre vos achats, vous disposez sur le côté droit de votre écran d’ un résumé de votre panier avec 2 options : gérer vos produits et faire les changements nécessaires dans les produits, quantités, etc ...) et l’option de confirmer votre achat.
3. Frais de livraison.
Vous pouvez consulter les frais de livraison de votre panier, en cliquant sur le buton "Panier" situé a la droite de votre écrant. Le prix affiché correspond au prix d'Espagne Péninsule au cas ou vous n'étiez pas encore registré. Une fois registré le prix de livraison définitif dépendra de l'adresse de livraison selectionnée, en tout cas vous pouvez le consulter avant de réaliser le paiement. Si vous disposez d’un bon de réduction pour les frais de livraison, vous pouvez l'utiliser en accédant dans votre panier et en entrant le code dans la section correspondante. Pour plus d'information sur ce sujet, consultez le point suivant nº 4.
4. Bons et coupons de réduction.
Si vous disposez d’un bon de réduction, vous pouvez l'échanger en accédant dans votre panier et en entrant le code dans la section correspondante ; cliquez sur « ajouter » vous verrez votre montant à payer diminuer d’accord avec la remise appliquée.
5. Votre commande.
Une fois votre panier est complet vous vous engagez sur le procès de paiement en accèdent sur votre pannier, à ce moment là il vous sera demandé de vous identifier en tant que client ou de vous registrer s'il s'agit de votre premier achat (au cas ou vous ne l’auriez pas fait précédemment). Pour votre commodité, vous disposer de plusieurs adresses de livraison, si vous en avez besoin. Avant de finir votre commande vous devrez indiquer l'adresse de livraison, sélectionner l'adresse désirée (si déjà inscrit) ou indiquer une nouvelle adresse sur le formulaire.
6. Paiement de votre achat.
Une fois vous avez tout révisé et vous avez confirmé l'adresse de livraison, il ne vous reste que le paiement à réaliser, qui peut se faire en ligne 100% sécurisé par carte bancaire (VISA, Master Card) ou par virement bancaire. Pour plus d'informations, voir notre rubrique "Conditions Générales de Vente"
Une fois vous avez terminé tout le processus, vous recevrez une confirmation par e-mail de votre achat ( sur l'adresse e-mail que vous nous avez fournis).
Recommandations et précautions.
Quelques précautions que nous proposons à nos clients de prendre:
- Ne donner à personne votre nom d'utilisateur ou mot de passe.
- Ne pas écrire dans des endroits facilement accessibles: ordinateur, célulaire, etc ...
- Il est préférable de se déconnecter après avoir effectué un achat ou avoir accédé dans une zone sécurisée avant de quitter notre site en ligne ; pour plus de sécurité, cliquez sur "sortir" avant de fermer votre navigateur.
